國家稅務總局打出政策服務組合拳——消除辦稅痛點 推廣便利舉措

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，國家稅務總局和各省份稅務局將學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿全過程，針對納稅人、繳費人辦稅繳費過程中的“痛堵難”問題，連續打出政策服務組合拳，推出一系列務實管用的整改舉措，力求實現“為民服務解難題”的目標。

“辦稅服務是人民群眾感受最直觀最現實的稅務工作，我們聚焦各地反映的辦稅不便利等問題，精准靶向施策，全方位深層次抓好整改落實。”稅務總局納稅服務司司長孫玉山表示。

據了解，稅務總局將納稅服務作為檢視問題的重要方面，推動各省份稅務局逐項檢視短板弱項，以省份為單位上報匯總形成主題教育專項問題清單，列明各項問題具體表現，分析症結原因，壓實具體責任人，明確整改舉措，實行對賬銷號式的限時整改。

例如，針對一些企業曾反映辦稅不便等問題，稅務總局於7月份及時研究出台便民辦稅繳費10條新舉措，包括實行稅收優惠“清單辦”、出口退稅“無紙辦”、資料不齊“容缺辦”、自助辦稅“更便捷”等。問題陸續整改帶來了服務水平的提升，通過消除辦稅“痛堵難”，讓企業普遍感到舒心便捷。

近日，稅務總局又印發主題教育專項整治工作方案，把包括辦稅服務在內的6項檢視問題列入專項整治內容，強調立行立改、真改實改、改出實效，注重選樹先進樣板，力爭再推出可復制、可推廣的辦稅便利舉措。

與此同時，各省份稅務局按照總局部署，在邊學習邊調研邊檢視邊整改中結合實際先后推出一批硬碰硬、實打實的便民服務措施。比如，廣東省稅務局針對區域、層級、部門間工作標准不夠一致、協調不夠充分問題，進一步開展規范化標准化一體化建設，方便企業便捷辦稅﹔湖南省稅務局在整治納稅服務不到位方面，從解決納稅人、繳費人“最怕、最煩、最盼、最痛”的問題入手，明確65項工作措施，出台“放管服”改革12項舉措，159項業務實現“全程網上辦”。