黑龍江伊春市：干部“走流程”解群眾難題

在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，黑龍江省伊春市把領導干部“走流程”作為“為民辦事解難題”的重要載體，通過體驗式、暗訪式、結對式“走流程”，走群眾路線、找服務短板，解百姓難題、改不實作風，以解決群眾急難愁盼的實際行動踐行初心和使命。

在“體驗”辦理公交卡時，伊春市委書記趙萬山發現需要繳納18元的押金，每次充值不能低於30元。他提出，“我是外地游客，押金和充值可不可以少交一點”。而得到的答復是這是公司規定。他認為，“一張公交卡雖然錢不多，但關系到百姓的方便和生活，關系到伊春旅游城市的形象，這個問題必須要解決”。

不打招呼、不亮身份、不帶記者，以普通群眾的身份乘公交、挂號就醫、辦審批手續，切身感受群眾日常生活中遇到的難題——自“走流程”活動開展以來，全市黨員領導干部直接奔著問題去，走進群眾的生活裡。

在“走流程”活動中，伊春市委要求堅持問題導向，在“走”中發現問題，既不能走馬觀花、一走了之，也不能走秀、走板兒。一樁樁“走”出來的難題、一件件“亮”出來的困惑，伊春市堅持發現問題與解決問題同步推進，上“會”研究部署，上“賬”整改推進，上“報”發布結果，逐項制定整改台賬。（記者 馬維維）