天津日報評論員：以誠心實績打通“最后一公裡”

——談向群眾匯報、讓人民滿意 

為民服務重在解決“最后一公裡”問題。“一公裡”看似短，內涵豐富、環節關鍵，隻有將責任落實到位，扎扎實實走好每一步，才能讓群眾充分享受改革發展紅利。

有一顆“向群眾匯報”的誠心，是打通“最后一公裡”的關鍵所在。“打通”的過程，也是“身入”群眾、融入群眾的過程。腳下常踩著泥土的人，心中才能常裝著百姓。“最后一公裡”實質上是為民服務的最前沿，坐在辦公室裡看材料是了解不到真實情況的，踐行“從群眾中來，到群眾中去”，必須扑下身子拉近和百姓的距離，入到戶、敲開門、見到人，在了解民情民意的同時，及時向群眾匯報解決問題的思路和舉措，在“話家常”中問政、問計、問需。

民生問題體現於柴米油鹽、衣食住行等細節，卻能小中見大，檢視的是黨員干部有沒有百姓視野和人民情懷。對人民的赤誠之心，要體現到每一項工作的每一個具體步驟中去。打通“最后一公裡”，要把“公裡”分解為“米”，讓工作目標更精確、各項舉措更精准。小切口入手，也能解決大問題，條分縷析，一步步實現群眾利益的最大化。

真正打通“最后一公裡”，需要下實功夫、真功夫。出實招、見實效，讓“匯報”變成看得見、摸得著的成果，群眾才會真心“點贊”。連續四年提前供熱，深入檢視存在問題，不放過邊角末端的難點、堵點，通過督查回訪保障落實﹔開設“手機課堂”，讓老年人學會使用智能設備，切實享受便捷生活﹔新增公交線路，優化調整班次、發車時間，讓百姓不再苦惱“出行難”……一個問題接一個問題地加以解決，把服務之路澆筑堅實，百姓踩在上面心裡踏實，才能有更多的獲得感、幸福感和安全感。

行百裡者半九十，越到緊要關頭，越要堅定必勝的信念，越要有一鼓作氣攻城拔寨的決心。打通“最后一公裡”的工作往往千頭萬緒，任務重、考驗多，隻有肯下苦功夫，才能不斷戰勝艱難險阻，達成既定目標。從“向群眾匯報”開始，到落實落地的每一環，都需要黨員干部有股子干勁、沖勁和闖勁，以強烈的使命擔當把工作一抓到底。

不積跬步，無以至千裡。拿出久久為功的韌勁、馳而不息的精神真抓實干，用腳丈量民情、用心傾聽民聲、用情化解民憂，實現人民群眾對美好生活的向往，就在堅定向前的腳步中。