溫州醫科大學：主題教育助推“最多跑一次”再提速 提升師生幸福感

打開手機上的因公出國（境）管理APP，填好基本信息再點擊一次“提交”按鈕，周老師就辦好了出國的審核程序。“有了這個App實在太方便了，節省了不少時間！”周老師高興地說。以往辦理出國手續，需要填紙質材料，還得跑財務處、學院、人事處、組織部、國際合作交流處等五六個部門審核，“現在隻要在手機上提交出國申請就可以了，而且每一步審核進展都會有短信通知，真正太貼心了！”

在“不忘初心”主題教育活動中，溫州醫科大學以“最多跑一次”改革再提速為抓手，不斷提高內部治理水平，提升師生辦事效率和服務體驗。截止目前，共有213項復雜事項實現“最多跑一次”，146項事項開通網上申請，主題教育取得了讓師生切實感受的到的實實在在的效果。

溫醫大召開專題會議培訓事項辦理和平台使用

打通壁壘 一單通行

“最多跑一次”提速，看似是簡單的功能集成，挑戰在於打破各部門的數據壁壘，充分實現數據共享。此前，學校的數字化校園建設取得了一定的成績，但是信息資源建設仍比較分散，缺乏統一的技術標准規范，極大增加了數據共享的時間和成本。

為了讓“數據跑”代替“師生跑”，並且跑出“速度”和“溫度”，學校黨政領導班子成員領銜，開展集中調研，召開“跑改”工作專題會議，推動學校行政辦公、財務管理、學生工作、教學管理、科研管理、后勤服務等部門編制校務服務數據目錄，按照同一標准建立數據倉，開發了擁有完全自主知識產權的數據治理平台，從根本上突破了信息孤島的數據壁壘。

針對需求復雜、邊界模糊、審批環節繁多、跨業務跨部門的校務事項，學校定制開發的智能填報平台實現了一張表單、一次提交、一次審核、永久有效的目標，保証用戶“最多填一次”。

溫醫大數據治理平台建設方案

大事小事 “一網打盡”

打開溫醫大“一站式”網上辦事大廳的網頁，界面簡潔明了，分門別類設置功能選項卡，共設有本專科生教育教學、教育教學、科學研究、人事勞動、外事服務、財務事項、后勤事項等11個板塊，每個版塊又下設多個服務圖標，例如在科學研究板塊就包含了“文獻收錄引用檢索”“文獻不端檢測”“動物試驗倫理審查”“科研項目合同書”等師生最常用的服務。通過網上辦事大廳上簡單易懂的操作，即可完成某一服務或審批事項的全部或大部分程序。

溫醫大網上辦事大廳主頁面

學校統籌各業務部門服務資源，打破應用系統壁壘，實現“一站式”網絡接入需求，將網上辦事大廳打造成為全校所有服務事項的集散中心，推出三大辦理模式：“網上申請—網上審核—網上辦結”“網上申請—網上審核—快遞投遞”“網上申請—網上審核—現場自取”，有力提升“零跑”服務事項的比例。目前，學校已經有117項事務實現了全流程網上辦理，並且每周持續更新上線最新的服務內容，基本實現了“大事小事、一網打盡”。同時，學校借助“釘釘”移動門戶的移動辦公服務功能和技術優勢，推進審批和服務事項“掌上辦理”。對於極個別需要線下跑一次的功能，也在系統中統一明確了辦事依據、辦理流程、聯系電話等信息。

全市范圍 一機辦理

今年6月，溫州在全市部署1400多台 “甌e辦”便民服務終端機，上線700多項涉及審批、証明、繳納、公共服務等與群眾辦事最密切的功能事項，成為群眾家門口的政務服務“便利店”。溫醫大著力推動將校務服務事項和政府政務服務事項“送出去，引進來”，主動對 “甌e辦”自助終端系統，將校內事項植入“甌e辦”自助服務終端，並在三個校區部署完成首批8台“甌e辦”終端，依托該平台面向師生和社會大眾提供各類服務。師生隻需在遍布全市的任意一台終端機上刷身份証或市民卡，就能辦理收入証明、在讀証明、各類成績單証明等18項校內事務以及公積金查詢等其他溫州市公共服務事項。

學生在“甌e辦”便民服務終端機上打印成績單

接下來學校將繼續加大與公安、銀行等相關單位的對接與合作，面向師生、校友、家長和社會不斷拓展服務范圍，逐步將學校服務事項擴展到“甌e辦”，逐步實現師生服務事項“就近辦”“家中辦”。（卞成德 周建國 ）