福建建陽：讓“問題清單”變“滿意清單”

“政府經常開展關愛老人的活動，讓我們這些老人真真切切感受到溫暖。”近日，南平建陽區黃坑鎮出資16萬元，為敬老院改善消防安全設施，添置了電器。70多歲的老人翁國忠對鎮裡工作人員豎起大拇指。

這是建陽為民服務解難題的一個縮影。主題教育啟動以來，建陽堅持“三單合一”工作法，將一項項列有群眾操心事、煩心事、揪心事的“問題清單”，逐一變成“服務清單”，最終變成群眾的“滿意清單”。

主題教育開展過程中，建陽注重開門抓教育，全區黨員干部針對群眾最急最憂最盼的緊迫問題逐一開展專項檢視，全覆蓋走訪區內194個村（社區），共了解掌握群眾反映的問題593個。

“之前漲大水，河堤、休閑步道都被淹沒，河道裡淤積了大量泥沙。”家住徐市鎮徐宸溪附近的村民心憂河道防洪問題。

面對問題，建陽區按照“每天一溝通、每周一協調”工作要求，明確區、鄉、村三級責任人與整改時限，由區級領導牽頭領辦、有關部門具體承辦，每個整治項目都有問題清單、責任清單和整改清單的上下聯通工作機制，讓群眾反映的問題“挂號”有明細。

“目前，徐宸溪河道清淤工程已經全部完成。”建陽區相關領導表示，該區還建立了區域與流域相結合的各級河長制組織體系，實現全覆蓋管理。

“要不是你們的幫助，我家田裡的稻谷就要爛了。”日前，在漳墩鎮前溪村村部裡，村民官木英握著村黨支部書記的手，感激地說。

主題教育開展以來，建陽區轉變工作作風，實行“區、鎮（街道）、村（社區）”三級聯動機制，結合脫貧攻堅工作走村入戶，推出惠民新舉措——組織區、鄉、村黨員干部開展“助秋收 減民憂”活動，通過黨員帶頭發動，引導附近村民積極配合參與，幫助貧困戶解決稻谷秋收問題。

針對群眾“秋收缺少勞動力”“村容村貌差”等問題，區裡都一一列出服務清單加以解決﹔對長期存在的“老大難”問題，則列出問題整改時限清單，按時間節點推進，重點攻克。截至目前，共化解群眾難題400余個。

按照中央和省委、市委、區委的有關要求，開展主題教育期間，建陽注重多做一些打基礎、管長遠的實事。

“以前一到用水高峰期水就不夠喝。現在政府把水管架通了，喝水不愁了。”潭城街道溪源村80多歲的老黨員劉德慈開心地說。

“飲水難題是區委、區政府在此次主題教育中檢視出來的問題，通過協調全區各個單位，供水提升工程迅速得到落實。”區主題教育辦負責人介紹，今年初以來，實施綜合治水項目17個，計劃完成投資5.0億元，截至目前已累計完成投資4.4億元。

據悉，為讓問題整改“不虛不空、不走過場”，建陽區建立問題梳理交辦、跟蹤督辦、整改驗收反饋機制，對查擺出來的各類問題，按照涉及面、重要程度、緊迫程度進行細化，分類形成問題數據庫，並有針對性地制定解決方案、建立責任體系。目前，該區已制定解決群眾最急最憂最盼緊迫問題的長效制度文件10多項。

（本報記者 趙錦飛 通訊員 鄧忠衛 黃家馨）