河北廊坊廣陽區：重大項目審批服務24小時“不打烊”

為民服務解難題

本報訊（通訊員王錦妍、周禹佳 記者解麗達）近日，廊坊臨空經濟區開發建設有限公司工作人員姜楠來到廊坊市廣陽區行政審批局，辦理臨空經濟區起步區6個項目的立項工作。“到審批局已經下午5點多，相關工作人員一直忙到次日凌晨3點，從指導完善材料再到簽字蓋章辦理完全部手續，一共用了7個小時。”姜楠十分感動，以往完成這些工作至少需要3天時間。

為進一步優化營商環境，及時解決重點工程、重大項目建設中的困難和問題，確保重點工程項目早開工、早建設、早投產，廊坊市廣陽區行政審批局於今年8月推出重大項目24小時“不打烊”審批管家式服務，探索“5+X”工作日模式，群眾隨來隨辦，工作人員24小時提供服務，確保重點工程、重大項目企業在非工作日能辦事、辦成事。

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，廣陽區行政審批局突出目標導向、問題導向，找准民生急事愁事難事，抓住發展痛點難點堵點，把“改”字貫穿始終，針對企業反映的行政審批辦理難問題，在政務大廳實行“一窗受理”集成式服務，強化政務信息和資源數據互聯、共享、互認，探索推行全程“管家式”服務機制，切實提高固定資產投資項目審批效率。

該局安排專人專崗，對重大工程、重點項目企業辦理事項、辦理流程、辦理環節、辦事材料提交等進行輔導和解答，實行全方位咨詢導辦。同時，提供“保姆式”代辦，代辦員全程跟蹤項目辦理，提前介入跟蹤重點產業項目，以“一對一”管家服務和圖表式解讀引導企業做好項目報批工作，精准協調解決項目推進中的困難和問題。

“手機掃一下二維碼，所需要的材料、填報模板一目了然，幫我們解決了不少麻煩！”在廣陽區行政審批局政務大廳，一位辦事群眾高興地說。該局針對76項行政許可事項，按照“一事項一標准、一子項一編碼、一流程一規范”的要求編制了行政許可事項操作規程、辦事指南，取消、整合沒有法律依據的申請材料，對所有審批事項進行流程再造，並將審批事項整理成辦事模板。目前，該局共梳理出145項服務指南，取消、整合相關材料24項，生成175項辦事模板二維碼。

以“最多跑一次”為目標，廣陽區行政審批局最大限度減少企業跑動次數，對重大工程、重大項目進一步減少材料、精簡流程、壓縮時限，確保在規定時間內辦結。他們還探索實行以“遠程視頻核查”代替傳統人工現場勘查。申請人在提交遠程視頻核查承諾書后，可通過在微信上與核查人員進行視頻的方式上傳核查內容，切實提高服務水平利企惠民。