寧夏銀川興慶區行政審批辦理時限壓縮近七成

本報訊 （記者 喬素華）“從報送材料到拿到營業執照，隻用了不到20分鐘。”12月18日，准備開早餐店的市民馬盤雲為銀川市興慶區審批服務管理局的辦事效率點贊。今年，興慶區政務審批申請材料縮減了30%，辦理環節壓縮了20%，辦理時限壓縮了67%，不見面網上可辦理事項達82.8%以上。

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，興慶區切實解決老百姓的“操心事、煩心事、鬧心事”，堅持統籌兼顧、突出重點，持續優化政務服務環境。興慶區審批服務管理局實行“前台綜合受理、后台集成審批、統一窗口出件”的綜合窗口服務模式，由“多窗辦理”到“一窗辦理”，實現“一個窗口即可承辦一攬子事”。

在重新優化整合審批窗口方面，興慶區審批服務管理局設立5個綜合窗口、1個出証窗口、1個綠色通道，並合理規劃后台審批區域，取消原有5大類綜合窗口，集中整合為“一窗通辦”。工作人員不再以部門身份分類，各綜合窗口工作人員均可受理所有審批事項，改善窗口“冷熱不均”，切實方便了辦事企業和群眾。實現“容缺辦理”，申請人在材料欠缺但主要條件具備的情況下，可以以書面形式做出承諾，窗口即可先行受理，之后，申請人再履行承諾、補齊材料。

與此同時，興慶區審批服務管理局對辦事服務區、網辦自助區、咨詢引導區等功能區進行全面升級改造，設立志願者驛站為群眾提供“幫辦服務”，由幫辦人員“一對一”“手把手”教群眾如何操作，協助完成申請，消除“距離感”。據悉，目前，該局已將720項事項的基本信息、申請材料、辦理流程等95項要素全部錄入公示，進行網上辦理。