江西省樂安縣：著力打通服務基層群眾“最后一公裡”

主題教育開展以來，樂安縣在調研中發現，許多群眾到鄉鎮基層站所辦理事項，因對辦事流程、資料准備等方面了解不全面，導致經常出現來回跑的問題。針對此問題，該縣聚焦解決服務基層群眾“最后一公裡”，在山碭鎮開展試點，開發微信便民服務小程序“山碭為民e站”，提升群眾辦事便捷度和滿意度。

“山碭為民e站”主要圍繞群眾關心的黨務政務、脫貧攻堅、國土住建、民政殘聯、勞保農保、農林水牧、醫療保險、衛生計生等方面內容，開通查詢辦事內容、辦事流程、辦事人員聯系方式和在線“土專家”咨詢、愛心超市兌換、預約評價等便民服務業務，一步步指導和引領基層群眾“怎麼辦事”“找誰辦事”，倒逼基層干部服務群眾認真辦事。自10月23日“山碭為民e站”上線以來至今，已注冊用戶達4587人，累計訪問量39393人次，已為405名群眾幫辦實事465件，不僅減少了群眾線下溝通、來回跑路和排隊的成本，極大地方便了群眾辦事，同時大幅度提升了鄉鎮基層政府行政服務的效能。

“以前辦事有時要來回跑，現在有了‘山碭為民e站’微信小程序，手指一點，許多事項輕鬆辦成。”該鎮厚坊村白石組村民易國明豎起大拇指。

來源：江西日報