操心事煩心事揪心事，解了 獲得感幸福感安全感，強了

——湖南扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育系列綜述之四

老百姓最關心什麼？

是食品安不安全、霧霾能不能少一點，是小孩能不能順利上學、看病能不能更方便更便宜，是養老服務順不順心、年輕人能不能租得起或買得起住房……

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，全省廣大黨員干部堅持深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實以人民為中心的發展思想，聚焦“為民服務解難題”的目標，從廣大老百姓普遍關心的就業難、看病難、上學難、住房難、養老難等實際問題入手，一件一件梳理研究、一項一項整改落實。

一件件操心事煩心事揪心事解決了，老百姓的獲得感幸福感安全感就增強了。

哪些是百姓“急難愁盼”的事兒，哪裡就是黨員干部發力點

長期以來，由於位於湘江永州段的宋家洲島遍布違章建筑，無序的養殖業、餐飲業嚴重污染湘江水質，當地群眾意見很大。

永州市委發出“呵護一江碧水，還母親河寧靜”的行動令，對困擾湘江源頭20余年的“頑疾”進行綜合整治。兩個月后，264棟違章建筑得以拆遷。如今，宋家洲碧波蕩漾，水清如鏡，達到飲用水質標准，徹底解決了永州中心城區60萬居民安全飲水、放心飲水難題。

哪些是百姓“急難愁盼”的事兒，哪裡就是黨員干部發力點。

各地各部門黨員干部按照中央和省委要求，擔使命、履職責，瞄准最困難的群體，聚焦最突出的問題，抓實最具體的工作，真刀真槍解決問題。

打好“污染防治攻堅戰”是關系群眾生活的大事。省財政廳牽頭出台《湖南省環境空氣質量獎懲暫行辦法》《湖南省流域保護生態補償機制實施方案（試行）》等制度，力求形成省、市、縣三級聯動的生態補償機制，科學統籌治山、治水、治林、治田、治湖方面的財政專項資金，積極推動我省“一湖三山四水”生態屏障建設。

對於農村而言，解決人居環境雜亂的“家門口”難題是一件大事。華容縣委針對這件民生大事，開展村庄清潔行動，完成村庄規劃137個，已建成集中建房點35個、1650戶，建設小游園、小廣場200多個，改建、新建農村衛生廁所近1.5萬個，建成農村污水處理三格式化糞池1.2萬個。汝城縣深入開展“為每個村庄辦件群眾最想辦的事”實踐活動，推進農村水、電、路、訊、危改五個“全覆蓋”，解決難題1.3萬余個，改善了農村人居環境，得到了農村群眾的高度認可。

長沙理工大學為師生提供“一站式”服務。新建教師工作室447間16419平方米，為專業教師提供工位﹔投入7500萬元實施校園提質工程，新增空調宿舍4211間、空調自習座位3000余個。

省委主題教育辦把從基層收集的民生領域210項問題向市州和責任部門交辦整改。一、二批單位緊盯脫貧攻堅、教育醫療、生態環保、社會保障等重點領域，截至2019年11月底，共整改完成群眾反映強烈的問題1.02萬個。

針對入學難飲水難等民生短板問題，全省安排45.6億元資金化解大班額，累計消除大班額12萬個，興建200所農村公辦幼兒園﹔加大農村飲水工程建設，整改消除4486戶1.55萬貧困人口飲水安全問題﹔加快農村人居環境整治，把“廁所革命”任務分解落實到142個縣級單位，全省完成101.5萬戶改廁任務。

針對就業難看病貴等民生痛點問題，全省完成職業培訓1.16萬人，聯系對接重點企業725家，新增城鎮就業人口80萬人。省本級投入1.15億元為貧困地區52個縣級醫院、478個鄉鎮衛生院建設標准化遠程診室，投入4600萬元消除邊遠貧困地區村衛生室“空白村”，合格鄉村醫生配備率99.4%。省醫保局推進藥品集中帶量採購和高值醫用耗材治理，預計方案實施后，25個中選藥品年度節省金額將達到7.83億元。藥品價格聯動工作已經啟動，預計部分藥品可降價10%左右，將有效緩解老百姓“看病貴”“吃藥貴”的問題。

主題教育成效好不好，要問群眾滿意不滿意

居家老人就餐難如何解決？長沙天心區針對這一問題，採取 “專業化服務+市場化運作”的社區養老新模式, 創新開辦政企合作的社區老年食堂，為60歲以上的老人提供營養健康、遠低於市場價的就餐服務，得到社區老年人的交口稱贊。

住院床位不足如何破？株洲市打破科室壁壘，無論哪個科室有空余病床,都可以拿出來全院“共享”,護士實行“跨科”護理,大大提高了床位資源利用率。

“大班額”問題突出，群眾有怨言？衡陽市全力整改，全市計劃投資43億元,新建、改擴建學校151所,增加學位15萬余個，實實在在的舉措得到家長和學生的好評。

第二批主題教育在群眾“家門口”開展，群眾看得最清楚、感受最真切。老百姓的滿意度，成為檢驗主題教育成效的重要標准。因此，各地各單位堅持敞開大門搞教育，請群眾參與、受群眾監督、由群眾評判、讓群眾滿意。

一方面，通過深入調研、設立意見箱、發放征求意見表、召開座談會、開通民生熱線與微信平台等方式拓展聽取意見的廣度和深度，切實把群眾的真實意見收集上來，自覺接受群眾監督。另一方面，通過新聞發布、通報、公示等形式，及時公布整改落實和專項整治情況，讓群眾看到問題改沒改、改得怎麼樣，引導群眾幫助黨員干部找准問題、抓好整改，進一步密切了干群關系。

隆回縣以“電視問政”為載體推動整改落實見行見效。去年9月以來，已播出電視問政節目《監督面對面》5期，公開曝光“暴雨天氣縣城看海”“醫保卡變身購物卡”、鄉鎮醫院“看病難”等15類突出問題，圓滿解決具體民生問題37個，追責問責相關責任人員19名，干部作風明顯好轉，群眾普遍感到主題教育取得了實實在在的成效。

為“幸福感”加上牢固的制度保障

桑植市民張雙英早就有開餐館的想法，但以前辦理開餐館的証照要跑多個單位，程序十分繁瑣。得知桑植縣政務服務中心新設一個“一件事一次辦”窗口后，她抱著試一試的想法，向該窗口遞交了開辦餐館的申請。9個工作日后，她在窗口拿到了開辦餐館所需的營業執照、食品經營許可証等証照。她高興地說：“有了‘一件事一次辦’窗口，太方便了！”

通過扎實開展“一件事一次辦”改革，我省將“放管服”改革、“互聯網+政務服務”等有機串聯起來，推行一窗受理、一站辦理，線上線下相結合，讓群眾辦事“智跑一次”或“一次都不用跑”，首批確定的100個事項已經全部落實到位，第二批確定的100個改革事項已向社會公布並扎實推進。

全省各地各單位著眼推進“不忘初心、牢記使命”制度化、長效化，建立健全密切聯系服務群眾的制度。

張家界市建立機關黨員到小區、社區“雙報到”制度，全市24732名黨員到居住社區和小區報到，定期參與社區、小區志願服務活動。婁底市把基層黨員干部群眾在主題教育中創造的基層治理經驗，提煉成務實管用的工作辦法，用管長遠的制度有效回應群眾關切、解決矛盾糾紛、促進社會和諧。南華大學建立基於“一線工作法”的師生交流機制，將學習教育搬到一線，將辦公地點挪到一線，將問題解決在一線，全面推進主題教育向一線延伸。

各縣市區黨員干部表示，要以主題教育為契機，不斷提高黨性修養，增強宗旨意識，努力投身為民服務的生動實踐, 堅持用人民群眾的獲得感檢驗主題教育的“含金量”,推進主題教育走深走實。