直面群众 问政监督 在承诺践诺中践行初心使命

主题教育开展以来，济南市坚持以人民为中心、以问题为导向，聚焦民生保障、营商环境、城市治理等重点领域，通过举办电视问政节目，直面群众问询、持续跟踪问效、切实解决问题，推动党员领导干部在承诺践诺中践行初心使命，确保主题教育取得实效。

一、精心组织谋划，在广征民意、精准选题中把准方向。市委坚持刀刃向内推进自我革命，把开展电视问政作为深化主题教育狠抓整改落实的重要抓手。电视问政栏目组将12345市民服务热线和济南市社情民意调查中心群众反映的问题纳入选题线索采集的重要源头，进一步整合市政府网、市纪委监委网、济南网络电视台、新闻频道栏目热线、天下泉城新闻客户端等多条讯息渠道，寻找民意诉求集中的问题，作为确定选题的重要依据。市纪委监委对每季直播问政方案认真研究把关，对每期选题反复讨论、严格把关，派员参与节目导播全程，把控节目内容，协调相关工作。主题教育开展以来，在开展4期电视直播问政基础上，聚焦群众反映强烈突出的热点难点堵点问题，又举办了“不忘初心使命、促进整改落实”民生篇、营商环境篇、城市治理篇3期专题“整改答辩”，聚焦主题主线，以政治高度明方向、强担当，确保整改落实到位。

二、现场直面问询，在直奔主题、回应期待中检视问题不足。每期电视问政栏目组作了拍摄暗访片、座谈听取意见建议、沟通政策规定等大量准备工作，问政现场播放问题短片，现场接入群众问询电话、网络留言问题，被问政单位负责同志主动认领、现场回答提问。问政过程当中，上镜单位负责同志立足职能职责，坚持找方法不找借口、找主观少找客观，直面问题不回避，深入检视剖析问题背后的深层次原因，注重从思想认识、工作作风、体制机制等方面挖根源、理思路、提措施，并现场做出整改承诺，力求群众满意。坚持现场评议打分，每场节目都邀请相关专家学者作为特聘嘉宾现场点评，邀请党代表、人大代表、政协委员、特邀监察员和市民代表现场打分，对被问政单位答疑承诺情况做出评价，使群众满意度当场公布、一目了然，激发了党员领导干部坐不住、等不起、慢不得的责任感和紧迫感。现场问政在济南电视台新闻频道、天下泉城APP直播的同时，市政府网、广播电台FM106.6、济南网络电视台、无线济南及天下泉城客户端进行了现场同步图文及视频直播，公交车移动电视进行了同步直播，进一步扩大了受众面和社会影响力。

三、持续跟踪问效，在承诺践诺、真抓实改中擦亮政治本色。在突出现场问政的基础上，更注重做实“后半篇”文章，坚持多措并举，推动形成市民群众反映问题、部门整改解决问题、媒体追踪报道、纪委跟踪问责问效的闭环运转。节目下线后，相关责任单位负责同志带领工作人员第一时间奔赴一线了解情况，对反馈问题能够现场解决的现场解决，短时间难以解决的列入主题教育整改事项，完善整改方案，细化工作措施，持续用心用力狠抓落实，并及时将整改情况向社会公开。济南广播电视台对各单位整改问题情况持续追踪报道，进一步强化舆论监督、确保整改实效。市纪委监委对问政节目曝光的问题线索，认真分类梳理，迅速交办督办，采取结果公示、约谈提醒、严肃追责问责等方式，将监督问责贯穿问政工作的始终，倒逼各职能部门整改到位。主题教育开展以来，通过电视问政转办解决问题159个。同时，注重举一反三、抓常抓长，在全市建立问政回头看常态化制度，既解决具体问题，也解决共性问题，并从制度建设层面增加结构性供给，确保问题得到根治，让群众切实感受到主题教育带来的新变化和新成效。