福建建阳：让“问题清单”变“满意清单”

“政府经常开展关爱老人的活动，让我们这些老人真真切切感受到温暖。”近日，南平建阳区黄坑镇出资16万元，为敬老院改善消防安全设施，添置了电器。70多岁的老人翁国忠对镇里工作人员竖起大拇指。

这是建阳为民服务解难题的一个缩影。主题教育启动以来，建阳坚持“三单合一”工作法，将一项项列有群众操心事、烦心事、揪心事的“问题清单”，逐一变成“服务清单”，最终变成群众的“满意清单”。

主题教育开展过程中，建阳注重开门抓教育，全区党员干部针对群众最急最忧最盼的紧迫问题逐一开展专项检视，全覆盖走访区内194个村（社区），共了解掌握群众反映的问题593个。

“之前涨大水，河堤、休闲步道都被淹没，河道里淤积了大量泥沙。”家住徐市镇徐宸溪附近的村民心忧河道防洪问题。

面对问题，建阳区按照“每天一沟通、每周一协调”工作要求，明确区、乡、村三级责任人与整改时限，由区级领导牵头领办、有关部门具体承办，每个整治项目都有问题清单、责任清单和整改清单的上下联通工作机制，让群众反映的问题“挂号”有明细。

“目前，徐宸溪河道清淤工程已经全部完成。”建阳区相关领导表示，该区还建立了区域与流域相结合的各级河长制组织体系，实现全覆盖管理。

“要不是你们的帮助，我家田里的稻谷就要烂了。”日前，在漳墩镇前溪村村部里，村民官木英握着村党支部书记的手，感激地说。

主题教育开展以来，建阳区转变工作作风，实行“区、镇（街道）、村（社区）”三级联动机制，结合脱贫攻坚工作走村入户，推出惠民新举措——组织区、乡、村党员干部开展“助秋收 减民忧”活动，通过党员带头发动，引导附近村民积极配合参与，帮助贫困户解决稻谷秋收问题。

针对群众“秋收缺少劳动力”“村容村貌差”等问题，区里都一一列出服务清单加以解决；对长期存在的“老大难”问题，则列出问题整改时限清单，按时间节点推进，重点攻克。截至目前，共化解群众难题400余个。

按照中央和省委、市委、区委的有关要求，开展主题教育期间，建阳注重多做一些打基础、管长远的实事。

“以前一到用水高峰期水就不够喝。现在政府把水管架通了，喝水不愁了。”潭城街道溪源村80多岁的老党员刘德慈开心地说。

“饮水难题是区委、区政府在此次主题教育中检视出来的问题，通过协调全区各个单位，供水提升工程迅速得到落实。”区主题教育办负责人介绍，今年初以来，实施综合治水项目17个，计划完成投资5.0亿元，截至目前已累计完成投资4.4亿元。

据悉，为让问题整改“不虚不空、不走过场”，建阳区建立问题梳理交办、跟踪督办、整改验收反馈机制，对查摆出来的各类问题，按照涉及面、重要程度、紧迫程度进行细化，分类形成问题数据库，并有针对性地制定解决方案、建立责任体系。目前，该区已制定解决群众最急最忧最盼紧迫问题的长效制度文件10多项。

（本报记者 赵锦飞 通讯员 邓忠卫 黄家馨）